8D 보고서 양식 (무료)
고객 불량이 터졌을 때 쓰는 8D 보고서를 단계별 작성 안내와 함께 엑셀로 만들었어요. 처음 써 보는 담당자도 칸을 따라 채우면 돼요.
이메일 입력 없이 바로 받을 수 있어요. 회사나 고객이 정한 양식이 있다면 그 양식을 우선하세요.
들어 있는 것
- 8D 보고서 시트: 기본 정보 + D0~D8 단계별 작성 안내, 내용·담당·완료일 칸
- 5Why 시트: 발생 원인과 유출 원인을 나란히 분석
8D 단계 한눈에
| 단계 | 핵심 |
|---|---|
| D0 준비·긴급 대응 | 출하 정지, 재고 격리 등 바로 한 조치 |
| D1 팀 구성 | 여러 부서가 함께하는 팀과 역할 |
| D2 문제 정의 | 5W2H로 사실만 구체적으로 |
| D3 임시 조치 | 근본 대책 전까지 고객 보호 |
| D4 근본 원인 | 발생 원인과 유출 원인을 따로 |
| D5 영구 대책 선정 | 원인을 없애는 대책과 검증 방법 |
| D6 실행·검증 | 적용 후 데이터로 효과 증명 |
| D7 재발 방지 | 표준서, FMEA, 관리계획서에 반영 |
| D8 종결 | 고객 승인과 팀 인정 |
자주 하는 실수
- D4에서 “작업자 실수”로 끝내기: 왜 실수할 수 있었는지(구조, 설비, 표준)까지 내려가야 해요.
- 유출 원인 빠뜨리기: 왜 검사에서 못 잡았는지도 원인이에요.
- D6에서 효과를 말로만 쓰기: 대책 전후 불량률이나 Cpk 같은 숫자로 보여 주세요.
일반적인 8D 문제 해결 절차를 바탕으로 만든 참고 양식이에요 · 확인일 2026-11-04